品牌承諾 Our Commitments
100%天然來源配方
Zao 每件化妝產品都堅持採用 100% 全天然來源成分，絕不使用人工添加或石油化產物，確保產品不會對肌膚帶來任何傷害或負擔。產品原材料全都以最簡約、零污染的方式提取自天然植物或礦物，例如植物萃取、植物油、植物脂、礦物色粉等。一直以來，Zao 都堅守這些環保與道德標準，令 Zao 成為了近年興起的「 Slow Cosmetic 」潮流中最具代表性的品牌。
有機耕種
Zao 所有產品都取得了 Ecocert 有機或天然認證。Zao 從成立之初就決定致力尋求有機耕種原材料，對化學肥料及除蟲劑說不，盡可能減輕土壤及水質污染，保護環境之餘，亦保護肌膚健康。而事實上，以有機方式耕種的植物所含有的有效護膚成分，無論在「質」與「量」上，都比來自傳統耕種方式的植物為高。因此，Zao 的產品系列自然具有更高的生物相容性，護膚效能及親膚性相對亦更好。
尊重動物
Zao 尊重地球上所有生靈，一切原材料或製成品都絕不會進行動物測試。Zao 亦絕不使用動物原料 ( 如蜂蠟、胭脂蟲等 )，化妝工具也絕不使用動物毛髮，所有 Zao 產品都擁有 PETA 純素及無殘忍標纖。
補充裝設計
Zao 特別引入了獨特的補充裝設計，以達至「環保」、「經濟」、「玩味」三大標準。「環保」：把生產廢物減至最低，減塑、節能。「經濟」：降低生產成本，補充裝的價錢一般比原裝優惠，但質量不減！「玩味」：用家可以輕易更換色調，根據心情隨意配搭出不同風格的妝容，趣味十足。
可持續包裝
環保設計是 Zao 的核心價值之一。Zao 產品的第一重包裝會以竹為首。竹子擁有無窮的生命力，毋須使用任何肥料或除蟲劑已能源源不絕地生長。經砍伐後的竹子重生周期只需 4 至 5 年 （ 而一株樹木的重生周期至少要 30 年！) 因此竹子已被歸類為環保原料，而且 Zao 只會合法採用受管制樹林範圍內的竹子作包裝原料。產品第二重包裝主要是棉。Zao 會以精緻的純棉小袋子盛載產品，這些袋子皆可重複使用，而不會像傳統化妝品的包裝紙盒一樣被立即拋棄。
質素與創新
雖然 Zao 是一個有機純素化妝品牌子，但 Zao 的產品妝效絕對不遜色於傳統化妝品牌。Zao 團隊致力發掘各種創新原料，無間斷地鑽研新配方，不停改良產品，務求創製出無論在「顯色度」、「持久度」、「貼服度」、「遮瑕度」、「親膚度」等各方面都比傳統化妝品有過之而無不及的產品系列。
