天然來源配方

All Natural

ZAO 的化妝產品堅持採用 100% 全天然或 100% 純素成分，絕不使用具刺激性的人工添加或石油化產物，確保產品不會對肌膚帶來任何傷害或負擔。

產品原材料全都以最簡約、零污染的方式提取自天然植物或礦物，例如植物萃取、植物油、植物脂、礦物色粉等。一直以來，ZAO 都堅守這些環保與道德標準，令 Zao 成為了近年興起的「 Slow Cosmetic 」潮流中最具代表性的品牌。

有機耕種

Organic Farming

ZAO 近乎每件產品都取得了 Ecocert 有機認證。從成立之初，ZAO 就決定致力尋求有機耕種原材料，對化學肥料及除蟲劑說不，盡可能減輕土壤及水質污染，保護環境之餘，亦保護肌膚健康。

而事實上，以有機方式耕種的植物所含有的有效護膚成分，無論在「質」與「量」上，都比來自傳統耕種方式的植物為高。因此，ZAO 的產品系列自然具有更高的生物相容性，護膚效能及親膚性相對亦更好。

尊重動物

Respect for Life

ZAO 尊重地球上所有生靈，一切原材料或製成品都絕不會進行動物測試。ZAO 亦絕不使用動物原料 ( 如蜂蠟、胭脂蟲等 )，化妝工具也絕不使用動物毛髮，所有 ZAO 產品都擁有 PETA 純素及無殘忍標纖。

補充裝設計

Everything Refillable

ZAO 特別引入了獨特的補充裝設計，以達至「環保」、「經濟」、「玩味」三大標準。

「環保」：把生產廢物減至最低，減塑、節能。

「經濟」：降低生產成本，補充裝的價錢一般比原裝優惠，但質量不減！

「玩味」：用家可以輕易更換色調，根據心情隨意配搭出不同風格的妝容，趣味十足。

可持續包裝

Sustainable Packaging

環保設計是 ZAO 的核心價值之一。

ZAO 的產品包裝以竹為首。竹子擁有無窮生命力，毋須使用任何肥料或除蟲劑已能源源不絕地生長。經砍伐後的竹子重生周期只需 4 至 5 年 （ 而一株樹木的重生周期至少要 30 年！) 因此竹子已被歸類為環保原料，而且 ZAO 只會合法採用受管制樹林範圍內的竹子作包裝原料。